“每年國(guó)慶中秋都是出行高峰，你們這充電站剛好在關(guān)中環(huán)線上，到時(shí)候車流量肯定很大，我們來(lái)看一下充電線路的運(yùn)行情況，確保假期電車車主充電有保障。”9月28日，國(guó)網(wǎng)西安市閻良區(qū)供電公司工作人員對(duì)轄區(qū)充電站進(jìn)定制用電檢查、查看充電設(shè)備運(yùn)行情況和用能分析，及時(shí)了解充電站用電訴求和新能源車主的用電感受。

　　國(guó)網(wǎng)西安市閻良區(qū)供電公司始終關(guān)注轄區(qū)民生用電需求，面對(duì)新能源汽車普及的新趨勢(shì)，更是不斷拓展服務(wù)延伸，在日常加強(qiáng)巡檢及維護(hù)，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)對(duì)轄區(qū)集中及零散充電樁提供上門服務(wù)。在閻良客運(yùn)站充電站，該公司用電檢查人員一邊記錄運(yùn)行數(shù)據(jù)，一邊與充電站運(yùn)營(yíng)方、新能源車主交流。“假期充電高峰，你們這充電槍夠不夠，大家主要集中在哪個(gè)時(shí)間段充電呢?”國(guó)網(wǎng)西安市閻良區(qū)供電公司主動(dòng)開展用能分析，結(jié)合往年假期車流量數(shù)據(jù)、近期充電需求趨勢(shì)，提前預(yù)判用電高峰，協(xié)助充電站制定應(yīng)急補(bǔ)能方案，避免出現(xiàn)設(shè)備重過(guò)載情況。同時(shí)，建議其加強(qiáng)日常巡視，及時(shí)更換連接裝置，避免高頻次使用充電接口造成安全隱患，以優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)保障新能源汽車的良好環(huán)境。

　　假期將至，國(guó)網(wǎng)西安市閻良區(qū)供電公司6個(gè)供電所、1個(gè)服務(wù)站提前梳理各類民生用電訴求，針對(duì)節(jié)日期間可能出現(xiàn)的用電需求，統(tǒng)籌服務(wù)與搶修人員。各供電所對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共充電站、居民小區(qū)充電樁進(jìn)行逐一排查，對(duì)充電樁新裝的客戶進(jìn)行一次性告知、一次性辦理，確保用戶在最短時(shí)間內(nèi)完成報(bào)裝。同時(shí)，線上微信群、線下走訪街道村鎮(zhèn)，向群眾科普個(gè)人充電樁的電費(fèi)查詢渠道，及時(shí)關(guān)注轄區(qū)客戶的用電訴求，協(xié)調(diào)解決用戶的用電疑惑，全方面解決用戶的用電問(wèn)題，為群眾假期出行添足動(dòng)力。

　　下一步，該公司將加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)設(shè)備及線路進(jìn)行巡視測(cè)溫，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)保電要求和服務(wù)舉措，密切關(guān)注節(jié)日期間電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行及負(fù)荷變化情況，持續(xù)關(guān)注重要用戶和居民假期可靠用電，全力以赴做到客戶過(guò)節(jié)、電力過(guò)關(guān)，以最佳狀態(tài)迎接小長(zhǎng)假。(張楚翌 通訊員 常佳)