今年以來，洛南縣民政局按照縣委“到群眾中去”實踐活動部署要求，堅持“民政為民、民政愛民”的工作理念，緊緊圍繞“解民憂、暖民心、惠民生”目標(biāo)，積極履行民政職責(zé)，組織干部職工深入鎮(zhèn)村踐行“到群眾中去”實踐活動，著力解決群眾急難愁盼問題，不斷提升民政服務(wù)質(zhì)量和水平，取得了顯著成效。

　　夯實“三方”責(zé)任

　　縣民政局成立了以局黨組書記、局長為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各股室、局屬單位負責(zé)人為成員的“到群眾中去”實踐活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工：主要領(lǐng)導(dǎo)總攬全局、解難題，分管領(lǐng)導(dǎo)按業(yè)務(wù)抓分管、強監(jiān)管，各業(yè)務(wù)股室具體執(zhí)行、嚴督導(dǎo)，鎮(zhèn)(街道)民政辦屬地落實、抓落地;形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。結(jié)合民政工作實際，制定詳細的實施方案，成立工作專班，制定工作制度，確?；顒佑行蜷_展。同時，多次召開專題會議，對實踐活動進行動員部署和調(diào)度推進，切實增強干部職工的責(zé)任感和使命感，為“到群眾中去”實踐活動的有效開展提供了堅強的組織保障。

　　落實“三個到一線”

　　惠民政策宣傳到一線。組織全局干部職工深入村(社區(qū))、敬老院等，通過入戶走訪、座談交流及專題培訓(xùn)等方式，廣泛聽取群眾對民政工作的意見和建議。截至目前，共宣講政策26場次，走訪群眾500余戶，收集各類意見建議25條，發(fā)現(xiàn)問題50余條，涉及社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、基層治理、兒童福利等多個領(lǐng)域。今年以來發(fā)布宣傳報道30余篇，并對收集到的問題和建議及時更新工作臺賬，迅速辦理銷號，確保事事有回音、件件有著落。

　　民政保障到一線。社會救助管理中心發(fā)放御寒棉衣860套，棉被680床，床單500件，愛心飯桌2300張等各類慰問品，為困難群眾送去溫暖，同時開展社會救助工作專項核查。今年以來，全縣新增低保820戶1587人，精準退出611戶1275人，排查出動態(tài)調(diào)整不合理累計127戶，符合單人保條件但未納入特殊困難群體52戶，處理預(yù)警信息2200余條，殯葬殯儀專項整治領(lǐng)域，全縣共排查“兩沿五區(qū)”范圍內(nèi)違規(guī)墳?zāi)?012座，整治率100%，同時引導(dǎo)各鎮(zhèn)(街道)規(guī)劃集中埋葬點1761個，投資300余萬元用于縣殯儀館火化設(shè)施建設(shè)，救助流浪流動人員76人，為轄區(qū)內(nèi)區(qū)域敬老院配備100臺“孝為先”智能防跌倒報警設(shè)備;9所區(qū)域敬老院購置160張護理型床位，對接縣電影放映中心進院為老人免費放映電影200余次，為院民組織慶祝集體生日60余次;解決10余名群眾高齡補貼問題，未成年人保護中心深入16個鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))開展入戶走訪活動，累計走訪困境兒童273名，其中新增建檔困境兒童180名，回訪困境兒童93人，為17名困境兒童進行集中體檢;辦理結(jié)婚登記937對，離婚282對，補發(fā)結(jié)婚證1036對，完成異常數(shù)據(jù)清洗569對，婚姻登記實現(xiàn)全國通辦。

　　問題解決到一線。2025年駐村工作隊對幫扶村王嶺村承諾事項5項，目前已兌現(xiàn)3項，其余兩項結(jié)合“冬季送溫暖”行動兌現(xiàn)承諾;在防火、防汛、抗旱等重點工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子親自深入基層30余次，確保重大工作無失誤;開展“公益福彩資助家庭困難大學(xué)生”活動，發(fā)放55萬元資助110名家庭困難大學(xué)生;針對四皓街辦南溝社區(qū)趙某反映的拖欠社區(qū)日間照料項目補助資金問題，及時解決了城鎮(zhèn)社區(qū)日間照料中心補助資金，化解了信訪問題。協(xié)助古城德善堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司，對接縣消防中心改造升級德善堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司消防設(shè)施;幫助群眾異地調(diào)檔查詢婚姻登記檔案;救助管理站“扶危助困情暖人心”，通過“緣夢尋親”平臺人臉比對，幫助景村鎮(zhèn)韓灣村語言障礙走失村民安全返家，獲得家屬錦旗感謝。八是未成年人保護中心為15名困境兒童落實事實無人撫養(yǎng)兒童政策，把6名困境兒童送至未保中心進行臨時監(jiān)護。

　　做到“三個常態(tài)化”

　　常態(tài)化傾聽民意。面向全社會暢通社會救助、婚姻登記、救助管理、未成年人保護、殯葬殯儀服務(wù)等8個民政便民服務(wù)熱線。為切實推動民政惠民政策精準落地，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”，領(lǐng)導(dǎo)帶頭包抓，機關(guān)干部積極走村入戶，多方收集群眾反映的實際困難和政策落實中存在的堵點難點問題，有力推動民政服務(wù)在基層落地生根，切實增強人民群眾的獲得感與幸福感。

　　常態(tài)化研判督辦。充分發(fā)揮監(jiān)察督導(dǎo)作用，強化民政領(lǐng)域督導(dǎo)檢查，覆蓋各項業(yè)務(wù)全流程，通過“定期督查+隨機抽查+明察暗訪”組合的方式，深入核查政策落地、服務(wù)提升、責(zé)任落實，對發(fā)現(xiàn)問題建立臺賬、整改銷號，對履職不力的嚴肅問責(zé)，以嚴督實查推動民政工作提質(zhì)見效。

　　常態(tài)化總結(jié)評估。“到群眾中去”實踐活動開展以來，堅持周匯報、月小結(jié)、季總結(jié)，嚴格按照定期研判+定期回訪制度，發(fā)現(xiàn)并糾正各項工作中的漏洞，防止并杜絕同類問題再次出現(xiàn)，確保活動有效開展，民政工作提質(zhì)增效。

　　下一步，洛南縣民政局將通過不斷改進工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，不斷推動“到群眾中去”實踐活動走深走實，努力為群眾辦實事、解難題，努力為推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、促進洛南社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。(洛南縣民政局供稿)