9月15日，由漢濱區(qū)經(jīng)濟貿(mào)易局牽頭，聯(lián)合轄區(qū)興安中路電信營業(yè)廳開展老年人信息無障礙專項活動。

　　本次活動以“手把手教學、心貼心幫扶”為核心理念，聚焦老年人在智能設備使用中的實際痛點及防詐騙需求，通過專業(yè)化服務與精細化舉措，切實助力轄區(qū)銀發(fā)群體融入數(shù)字生活，贏得社會廣泛認可。

　　針對老年人學習數(shù)字技能的特殊性，活動組建了由電信營業(yè)廳專業(yè)技術(shù)人員與志愿者組成的服務團隊，全面推行“一對一”實操指導模式。圍繞老年人高頻使用的智能場景，如掃碼支付、視頻通話、流量查詢等，精心編制圖文并茂的簡易操作手冊，以直觀圖解標注關(guān)鍵步驟，并配合分步講解，幫助老年人快速突破操作難點。

　　教學過程中，充分考慮老年人學習節(jié)奏，適當放慢教學速度，對解鎖屏幕、網(wǎng)絡連接、常用APP使用等基礎操作進行反復演示，對老年人提出的問題逐一細致解答，確保每位參與者都能熟練掌握所學技能，切實提升老年人運用智能設備的能力。

　　結(jié)合老年人易遭遇“養(yǎng)老詐騙”“虛假信息誘導”等安全風險，活動專門設置防詐騙知識講解環(huán)節(jié)，結(jié)合典型案例，系統(tǒng)剖析常見詐騙手段，幫助老年人認清詐騙套路。同時，現(xiàn)場演示手機詐騙信息舉報功能、騷擾電話攔截設置方法，講解識別詐騙信息的核心要點，引導老年人樹立正確的防詐騙意識。

　　下一步，漢濱區(qū)經(jīng)貿(mào)局將積極踐行適老化服務理念，常態(tài)化推進老年人信息無障礙建設，創(chuàng)新建立“短期教學+長期幫扶”的服務機制，不斷提升轄區(qū)老年人的數(shù)字技能與防詐騙意識，切實增強老年人在數(shù)字時代的獲得感、安全感。(少賓 通訊員 陳娟)