隨著城市基礎設施日益改善，城市住宅小區(qū)密集建成，物業(yè)服務日漸成為群眾生活必不可少的重要組成。但由于管理體制相對落后，物管糾紛日趨增多，棄管現(xiàn)象時有發(fā)生，直接影響到人民群眾生活工作環(huán)境的改善和社會和諧穩(wěn)定的大局。提案建議，加強對物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳普及，增強物業(yè)公司、業(yè)主依法行使自身職權的能力;加強物業(yè)管理行政主管部門的行業(yè)指導和監(jiān)督作用;加強小區(qū)安全及治安防范管理。

　　【辦復情況】

　　省住房和城鄉(xiāng)建設廳、省市場監(jiān)督管理局積極采納建議，重點做好以下工作：加大《陜西省物業(yè)服務管理條例》《陜西省物業(yè)服務收費管理辦法》等相關法規(guī)宣傳進社區(qū)、進小區(qū)、進家庭力度;加強行業(yè)指導和監(jiān)督，要求物業(yè)服務小區(qū)公開服務標準、收費標準、收費依據(jù)、服務熱線電話等內容，全省4092家物業(yè)服務企業(yè)、8490個物業(yè)服務項目，已完成公示物業(yè)服務收費信息的7705個，剩余785個項目正在落實中;開展全省轉供電加價治理、水電氣暖專項整治、物業(yè)和停車收費等專項治理工作，特別是電梯問題，將落實“日管控、周排查、月調度”制度，對故障多發(fā)、運行質量差、群眾投訴多的電梯建立清單強化監(jiān)管力度，確保百姓乘梯安全。