記者從民航西北地區(qū)管理局獲悉，近年來(lái)，西北民航著眼暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)大格局，著力打造國(guó)際首乘服務(wù)品牌，創(chuàng)新國(guó)際首乘服務(wù)舉措，助力中國(guó)民航服務(wù)品牌走向世界。

　　據(jù)悉，各航空公司中，東方航空同西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)作，在國(guó)際出行引導(dǎo)區(qū)、國(guó)際首乘柜臺(tái)為旅客提供機(jī)場(chǎng)出發(fā)、到達(dá)流程圖，為首次出國(guó)的旅客提供證照咨詢服務(wù)、一對(duì)一CIQ單據(jù)填寫(xiě)指導(dǎo)，協(xié)同海關(guān)做好首次出境聯(lián)檢通關(guān)程序介紹。市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)，東航西安地區(qū)在飛國(guó)際航線均已有國(guó)際首乘特惠產(chǎn)品在線銷售。

　　南方航空依托西安至阿拉木圖、杜尚別、阿什哈巴德等國(guó)際航線，在航班上開(kāi)展“首次出境游·暢享全旅途”國(guó)際首乘主題活動(dòng)，地面服務(wù)人員、乘務(wù)組與聯(lián)檢單位配合，為首次乘坐南航國(guó)際航班的旅客提供一次通關(guān)協(xié)助，一次專用值機(jī)柜臺(tái)，一次專屬安檢通道，一次優(yōu)先登機(jī)服務(wù)等“六個(gè)一”服務(wù)。

　　暑運(yùn)是出游旺季，長(zhǎng)安航空在西安-普吉航線開(kāi)展“首乘+圓夢(mèng)之旅”國(guó)際首乘主題活動(dòng)，進(jìn)一步梳理國(guó)際航班服務(wù)流程，推廣國(guó)內(nèi)航班首乘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和舉措，讓第一次乘坐國(guó)際航班走出國(guó)門(mén)的旅客感受國(guó)際旅程的美好。2024年1月至2025年8月，長(zhǎng)安航空西安-普吉航線共銷售國(guó)際首乘機(jī)票109張，合計(jì)16.38萬(wàn)元。

　　春秋航空西安至東南亞的航班上首次出境旅客占比較大，2025年暑運(yùn)期間，春秋航空依托西安-清邁航線，聯(lián)合西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)、海關(guān)、泰國(guó)交通旅游部門(mén)舉辦“國(guó)際首乘體驗(yàn)再升級(jí)”主題活動(dòng)，24名赴西安旅游的泰籍旅客作為特邀體驗(yàn)者，全程感受了西北民航高品質(zhì)的國(guó)際首乘服務(wù)。

　　據(jù)介紹，今年以來(lái)，西北地區(qū)國(guó)際市場(chǎng)拓展步伐加快，轄區(qū)至吉隆坡、悉尼、墨爾本、伊斯坦布爾等地航線相繼開(kāi)通，為西北民航首乘服務(wù)的推廣和提質(zhì)升級(jí)提供了更加寬廣的舞臺(tái)。未來(lái)，西北民航將在更多國(guó)際航班上推廣首乘服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以更加創(chuàng)新、更加務(wù)實(shí)的舉措推動(dòng)首乘服務(wù)走出國(guó)門(mén)，惠及更多國(guó)內(nèi)外旅客。

　　(記者 馮曉瑞 通訊員 李達(dá))