6月27日8時40分，隨著一聲悠長的汽笛鳴響，Y710/1次列車滿載著200余名旅客，從西安站緩緩駛出，開啟為期三天兩晚的環(huán)秦嶺之旅。這趟列車途經(jīng)安康、漢中、寶雞等地，串聯(lián)起秦嶺沿線的人文自然風(fēng)光，也標(biāo)志著中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司(以下稱西安鐵路局)今年以來開行旅游列車達(dá)100列。

　　根據(jù)銀發(fā)需求 定制特色行程

　　68歲的旅客余曉榮說：“秦嶺是陜西很有特色的一個地方，我平時也沒有機(jī)會去看一看，這趟旅游專列行程安排上比較適合老年人，節(jié)奏比較慢，能讓老年人飽覽秦嶺的美麗風(fēng)光。”

　　Y710/1次旅游列車從西安站出發(fā)后，首站直抵安康站，旅客可無縫換乘大巴前往嵐河印象旅游休閑街區(qū)，乘坐“嵐河夜畫”游船觀看嵐皋民俗表演;當(dāng)晚旅客返回列車休憩，次日清晨抵達(dá)漢中站，隨后乘車游玩獅子溝景區(qū)、留壩老街，傍晚在寶雞鳳縣入住;第三天游覽靈官峽景區(qū)、鳳縣等地后返程，全程形成“鐵路+接駁車”的無縫銜接，提升出游體驗。

　　西安鐵路局精心打造的“環(huán)秦嶺”銀發(fā)旅游專列，今年1月至6月已成功開行5趟。其三天兩晚的行程設(shè)計暗藏巧思：在車站與景點、景點與景點間設(shè)置接駁車，減少旅客奔波;每天還安排自由活動時間，避免行程過于緊湊，充分照顧銀發(fā)旅客的體力和游玩需求。鐵路部門還依托秦嶺沿線豐富的旅游資源，精心規(guī)劃旅游線路，通過鐵路把秦嶺周邊分散的景點串聯(lián)起來，覆蓋安康、漢中、寶雞等市。值得一提的是，該趟旅游專列的行程會隨著季節(jié)變換主題。例如，1月主打“冬日暖陽”主題，串聯(lián)石泉老街的非遺體驗等項目，以及秦嶺戲雪公園的冰雪娛樂;4月則是“茶香花語”主題，帶旅客體驗紫陽茶文化等。“價格實惠不說，四季都有新體驗!”西安的王先生說，這已經(jīng)是他今年第4次乘坐這趟旅游列車了。

　　全鏈條適老化服務(wù)升級

　　隨著老年旅游市場日益火爆，鐵路部門精準(zhǔn)把握銀發(fā)群體出行需求，從硬件到軟件推出全鏈條適老化服務(wù)升級舉措。從進(jìn)站到上車，開辟了綠色通道，安排專人全程引導(dǎo)，協(xié)助搬運行李，保障銀發(fā)旅客安全有序乘車。車廂內(nèi)，盥洗室鋪設(shè)防滑地墊、車門連接處安裝“防夾”裝置，全方位保障旅客安全。

　　服務(wù)團(tuán)隊更配備專業(yè)急救力量——每趟專列均挑選掌握急救知識的全陪導(dǎo)游，增設(shè)臨時醫(yī)務(wù)間并配備應(yīng)急藥箱，為“三高”人群每日測量血壓。

　　針對陜西省內(nèi)旅客跨省游玩的出行需求，鐵路部門采用“同鋪往返、夜行日游、車隨人走”的方式，開行多趟跨省旅游專列，覆蓋漠河、海拉爾、成都、云南等熱門目的地。

　　今年以來，西安鐵路局積極發(fā)揮鐵路運輸優(yōu)勢，全力打造“絲路號”旅游列車品牌。針對不同旅客群體需求，打造涵蓋觀光、紅色教育、研學(xué)、商務(wù)等不同類型的旅游列車，已累計開行旅游列車達(dá)100列。其中，旅游專線列車56列、商務(wù)研學(xué)專列5列，面向中老年游客的銀發(fā)旅游專列39列，占今年開行旅游列車總數(shù)近四成。

　　鐵路部門將繼續(xù)根據(jù)季節(jié)與市場需求，推出更多主題鮮明的旅游產(chǎn)品，為廣大旅客尤其是銀發(fā)群體提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的出行選擇，打造“鐵路+文旅”的品質(zhì)出行體驗，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　記者 張毅偉