在基層治理的版圖上，銅川市王益區(qū)人大聯(lián)絡(luò)站如同一座堅實的“連心橋”，扎根社區(qū)、深入群眾，將為民服務(wù)的觸角延伸到民生領(lǐng)域的每個角落。從法律宣講到文明倡導(dǎo)，從板凳議事到創(chuàng)新履職，各聯(lián)絡(luò)站用實際行動書寫著“民有所呼、我有所應(yīng)”的生動答卷。

　　法治護航暖民心，便民服務(wù)“零距離”

　　“您看這《民法典》第944條，物業(yè)催費不能斷水斷電……”川口社區(qū)的人大代表蹲在石桌旁給張大爺掰著手指頭算物業(yè)費糾紛。旁邊義診臺的醫(yī)生正給抱孫子的王嬸測血壓，人大代表用筆尖在民意收集本上沙沙記著：“3號樓路燈該換啦……”

　　在川口社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站開展“傾聽民聲解民憂 法治護航暖人心”綜合便民服務(wù)活動中，人大代表化身“宣講員”，以平實語言普及《民法典》，結(jié)合社會熱點與真實案例，講解公民權(quán)利義務(wù)及維權(quán)途徑，引導(dǎo)群眾形成“辦事依法、遇事找法”的法治意識。同時，活動融合政策咨詢、健康義診、民意收集等多元服務(wù)，讓居民在家門口就能享受“一站式”便民體驗，法治的溫暖切實浸潤到群眾生活中，讓居民踩著拖鞋就能在家門口解開“法律疙瘩”。

　　文明養(yǎng)犬齊倡導(dǎo)，社區(qū)治理“共參與”

　　“大姐，咱這牽引繩得拴緊，昨天就有小朋友被撲得摔了個屁股蹲呢!”人大代表舉著“文明養(yǎng)犬”宣傳牌給遛狗的居民進行勸導(dǎo)。針對養(yǎng)犬管理難題，建工路社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站組織代表深入礦醫(yī)院家屬區(qū)、怡園小區(qū)開展宣傳活動。通過懸掛橫幅、發(fā)放彩頁、張貼《銅川市養(yǎng)犬管理條例》，代表們耐心講解文明養(yǎng)犬要求，對不登記、不牽繩、不清理糞便等行為進行勸導(dǎo)。

　　那些曾被狗糞絆腳的晨練阿姨，如今主動掏出塑料袋跟在寵物后面，嘮嗑時都多了句“代表教咱得守規(guī)矩”?；顒硬粌H讓居民認識到文明養(yǎng)犬是對寵物、社區(qū)和他人的責(zé)任，更增進了鄰里情誼，推動文明理念在社區(qū)廣泛傳播，為社區(qū)治理注入文明力量。

　　板凳會上話民聲，民生難題“現(xiàn)場辦”

　　建樂社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)新開展“板凳會”議事模式，人大代表徐衛(wèi)東、鄧輝邈手持小板凳，與虎頭小區(qū)群眾圍坐交流。居民們踴躍發(fā)言，圍繞社區(qū)建設(shè)、民生項目、社會治理等話題暢所欲言。“小區(qū)內(nèi)8號樓旁坡度較陡，雨雪天路面濕滑，車輛容易打滑，存在安全隱患，能否安裝減速帶?”“我和老伴年紀大了腿腳不便，子女也不在身邊，這有個頭疼腦熱的去醫(yī)院真是不方便，能不能請醫(yī)生上門問診?”兩位代表認真記錄后回應(yīng)，將第一時間把問題反饋給社區(qū)及相關(guān)部門，確保民意訴求得到及時處理，切實架起與百姓的“連心橋”。

　　今年以來，建樂社區(qū)累計收集群眾意見建議13條，解決地基下沉修復(fù)、居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)化等民生實事11件，化解矛盾糾紛22起。“板凳會”將議事場景搬到群眾家門口，讓“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”，成為全過程人民民主的生動實踐。

　　從法律宣講到文明養(yǎng)犬，從板凳議事到數(shù)字賦能，王益區(qū)人大聯(lián)絡(luò)站始終以群眾需求為導(dǎo)向，將履職觸角扎根基層。各聯(lián)絡(luò)站以“八有”標準為基礎(chǔ)，探索出各具特色的工作模式：黃堡鎮(zhèn)“1234”工作法、云夢堤社區(qū)“五步工作法”、川口社區(qū)“五字訣”等，讓履職更精準。各聯(lián)絡(luò)站通過接待群眾、視察調(diào)研等活動，將民生實事監(jiān)督與代表票決項目相結(jié)合，跟蹤督辦群眾訴求，真正成為群眾的“代言人”。未來，各聯(lián)絡(luò)站將繼續(xù)以務(wù)實舉措推進提質(zhì)增效，讓每一份民意都有回應(yīng)，每一個訴求都得到解決，在基層治理中繪就共建共治共享的美好圖景。