集中整治以來，山陽縣紀委監(jiān)委堅持多到村(社區(qū))了解情況，多聽群眾所思所想，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，推動解決群眾急難愁盼問題，讓群眾從一個個具體問題的解決中增強獲得感、幸福感、安全感。

　　“小切口”入手解決群眾急難愁盼問題，首先要找準群眾身邊的痛點、難點、堵點問題，把真實的情況、突出的問題、群眾迫切的需求搞清楚。山陽縣紀委監(jiān)委班子成員堅持帶頭下訪接訪，對群眾反映的具體問題及時登記、快速核查處理;對群眾反映強烈的共性問題，及時梳理根源，督促相關(guān)職能部門采取針對性措施快速解決。

　　山陽縣紀委監(jiān)委堅持“熱情接待、精準處置”的接訪原則和“線上轉(zhuǎn)辦、線下督辦”的信訪舉報辦理程序，由信訪(案管)室歸口受理，深入精準研判，從細微處挖掘和拓展案源線索，規(guī)范高效處置，有效減少了無實質(zhì)內(nèi)容信訪舉報的無效“空轉(zhuǎn)”。

　　同時，山陽縣紀委監(jiān)委堅持把15件群眾身邊具體實事及預期成果指標涉及的案件，作為縣紀委監(jiān)委領(lǐng)導班子成員包抓督導、滾動包案的重點內(nèi)容，充分發(fā)揮“室組”聯(lián)動監(jiān)督優(yōu)勢，以“案件開路”推動醫(yī)療衛(wèi)生、教育、鄉(xiāng)村振興、住建等相關(guān)職能部門以案促改，動真碰硬解決行業(yè)性、系統(tǒng)性突出問題127個，先后推動解決辦證難、飲水難等具體實事81件，督導健全制度機制21項，讓群眾切實感受到問題有人管、困難有人幫、利益有人護。(張小華)