新華網(wǎng)西安8月24日電(記者 王澤昊)“原以為工程項目驗收手續(xù)辦理會很復雜，結果雁塔區(qū)行政審批服務局派專班主動上門服務，為我們制定個性化報建方案，開展審前輔導，把單線程報建轉變?yōu)槎嗑€程同步申報。”斯瑞新材科技產(chǎn)業(yè)園項目負責人馬國慶說，“這種服務太及時了，大幅縮短審批時限，為企業(yè)節(jié)省了不少成本。”

　　從開工建設到竣工驗收，企業(yè)建設項目“絲滑”落地，離不開西安雁塔區(qū)行政審批服務局的優(yōu)質政務服務，這也是雁塔區(qū)把“高效辦成一件事”落到實處，推動政務服務增值化改革的一個縮影。

　　近年來，西安市雁塔區(qū)聚焦企業(yè)和群眾辦事痛點、堵點、難點，通過體系重構、精準供給、數(shù)字賦能、協(xié)同聯(lián)動、機制創(chuàng)新等五維發(fā)力，扎實推進“高效辦成一件事”改革，建立跨部門聯(lián)審聯(lián)辦機制，審批材料平均壓縮72%，審批時限平均縮短75%，推動政務服務從“基礎服務”向“增值服務”躍升。

這是雁塔區(qū)政務服務中心“高效辦成一件事”服務專區(qū)。

　　走進雁塔區(qū)政務服務中心，寬敞明亮的辦事大廳映入眼簾，這里精心設計“高效辦成一件事”主題服務場景，不僅涵蓋涉及個人領域的“新生兒出生”“教育入學”“靈活就業(yè)”等民生高頻一件事，也包含“個轉企”“餐飲經(jīng)營”“人力資源服務”等涉企一件事，同時結合雁塔區(qū)產(chǎn)業(yè)特色和企業(yè)需求，圍繞企業(yè)全生命周期，推出投資、項目、政策、金融、人才、法治、科創(chuàng)、知識產(chǎn)權和兜底服務等九大增值服務板塊，全方位護航企業(yè)發(fā)展。

　　“近年來，我們按照‘政府主導、部門協(xié)作、資源匯聚、社會參與’的思路，整合各類服務資源，依托雁塔區(qū)政務服務中心，建成雁塔區(qū)企業(yè)綜合服務中心，在基本政務服務基礎上，集成涉企增值服務事項，首批梳理并公布涉企增值化改革服務事項122項，為企業(yè)群眾提供一站式服務。”雁塔區(qū)行政審批服務局局長陶雯倩說

這是雁塔區(qū)政務服務中心的企業(yè)開辦自助服務區(qū)。

　　推行精準服務供給，變“大水漫灌”為“精準滴注”。雁塔區(qū)行政審批服務局通過建立企業(yè)大數(shù)據(jù)分析平臺，歸集市場主體信息，結合企業(yè)需求信息，為企業(yè)定制“中小微成長包”“重點項目加速包”等差異化服務方案;組建企業(yè)服務專員隊伍，建立“需求發(fā)現(xiàn)-分析研判-精準派單-跟蹤問效”全流程服務機制，開展上門服務，通過線上線下兩個渠道，實現(xiàn)惠企政策“直達快享”“免申即享”。截至目前，累計兌現(xiàn)惠企資金超1億元;聚焦建設項目審批周期長、手續(xù)辦理復雜等問題，探索項目全周期幫辦代辦模式，通過市區(qū)聯(lián)動、部門協(xié)同、并聯(lián)審批等方式，全面提升服務保障水平。2024年以來，先后為60個重點項目和605家規(guī)上企業(yè)提供代辦服務。接受項目委托代辦事項178個，辦結率達到100%。

　　以服務之“優(yōu)”，促經(jīng)濟高質量發(fā)展之“穩(wěn)”。推進政務服務增值化改革以來，雁塔區(qū)以創(chuàng)新實踐推動行政效能大幅提升，企業(yè)發(fā)展難題得到有效破解，市場主體活力持續(xù)釋放，區(qū)域經(jīng)濟實現(xiàn)高質量增長，先后獲評“陜西省首批營商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)”“全國投資競爭力百強區(qū)”“國際化營商環(huán)境建設標桿城區(qū)”。