當前，以互聯網為代表的信息技術和人類生產生活深度融合，成為引領創(chuàng)新和驅動轉型的先導力量。2017年，全球數字經濟規(guī)模達到12.9萬億美元，美國和中國位居全球前兩位。

　　去年烏鎮(zhèn)世界互聯網大會上公布的一份數據顯示，2017年，中國數字經濟總量達27.2萬億元，數字經濟對GDP增長貢獻率達55%。

　　2月20日，阿里云研究中心發(fā)布《2019數字化趨勢報告》(下文簡稱：報告)，從多個行業(yè)的角度分析數字化大趨勢。 報告指出，政府、零售業(yè)等將成為受云計算、人工智能、IoT等新技術影響最深的行業(yè)領域，在未來3-5年內，數字化程度有望達到70%-80%。

　　俗話說，科技改變生活，因為科技的進步，使得原本繁瑣的事情變得簡單而又方便。報告認為，政務服務將進一步數字化整合，越來越多的政務服務有望實現“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”，例如一些周期申報或年審項目或可像銀行還款一樣設置為自動完成。

　　近幾年，零售業(yè)的數字化進程不斷加速，涌現了如盒馬鮮生等一大批新的零售形態(tài)，今年春節(jié)假期剛過，蘇寧宣布收購萬達百貨，拉開了新一輪零售產業(yè)并購的序幕。

　　對于零售業(yè)的數字化趨勢，報告認為，2019年數字化將繼續(xù)加速賦能新零售。無論是以消費者需求為核心的數字化體驗，亦或是以商家經營需求為核心的供應鏈數字化改造，其核心方向都是借助新技術將零售的每一個環(huán)節(jié)都實現數字化，提高生產效率，實現零售價值再創(chuàng)。

　　隨著企業(yè)對各類創(chuàng)新技術的采用以及對不同資質人才的聘用，新型的數字化工廠正悄然引領制造業(yè)的轉型，并推動著制造業(yè)的中心邁向高度定制化的產品和系統(tǒng)。報告認為，C2M，即個人對工廠的模式將成為未來幾年零售行業(yè)的大趨勢，未來每一件產品在生產之前就知道它的顧客是誰，個性化定制時代正在到來。同時，線上線下服務和體驗正在進一步深度融合，千人千面的網上購物體驗將向線下延伸，越來越多的線下門店將提供1v1的定制服務。而傳統(tǒng)IT架構將因數據割裂、智能決策程度有限的瓶頸優(yōu)勢逐漸減弱，中臺力量崛起。

　　房屋正從居住價值向生活價值轉變，地產商將從空間提供商向生活服務運營商轉變。對比，報告指出，未來，私人家庭醫(yī)生有望成為標配。同時，房屋及周邊居住環(huán)境將不斷自我進化，成為一個有生命的建筑群，更了解每一位住戶。白天上班，家中老人和小孩的情況可以通過智能設備實時掌握，緊急狀況下可實現醫(yī)療急救服務自動呼叫。私人醫(yī)生、私人廚師等將成為智能社區(qū)標配。未來人們擁有的將不僅僅是房子，而是一種更高品質的生活服務。

　　目前，越來越多的汽車廠商、經銷商會通過數字化門店提高經營效率，打通線上、線下數據為消費者提供豐富而高效的交易選擇。屆時，價格更加透明化、服務更加標準化，在線購車體驗將會進一步覆蓋行業(yè)。報告認為，加速數字化是方向，也是目前的行業(yè)大趨勢。利用數字化技術可促進產業(yè)高效協作，提升效率。同時，新零售將會在行業(yè)內得到更大的普及，未來，購車價格有望告別地域差價，實現線上線下統(tǒng)一零售價。(易 瀟)