近日，在中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱(chēng)AIIA)、工業(yè)和信息化部新聞宣傳中心、中國(guó)信息通信研究院共同舉辦的“AIIA 2025年人工智能先鋒案例征集賽”中，興業(yè)銀行“消保大模型智審平臺(tái)”案例獲評(píng)“金融專(zhuān)項(xiàng)優(yōu)秀案例”獎(jiǎng)，成為該賽中金融專(zhuān)項(xiàng)賽道唯一獲獎(jiǎng)的商業(yè)銀行案例。

　　人工智能作為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，深刻改變?nèi)祟?lèi)生產(chǎn)生活方式。AIIA先鋒案例征集活動(dòng)旨在全球范圍內(nèi)甄選并推廣一批具有技術(shù)前瞻性、實(shí)踐先進(jìn)性和行業(yè)標(biāo)桿性的“AI+”優(yōu)秀實(shí)踐。此次獲獎(jiǎng)的興業(yè)銀行“消保大模型智審平臺(tái)”，通過(guò)深度應(yīng)用AI大模型技術(shù)，將消保智能審查嵌入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)宣傳、協(xié)議條款等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，構(gòu)建智能化的消保“防火墻”體系。該平臺(tái)創(chuàng)新應(yīng)用智能體與鏈?zhǔn)剿季S上下文工程技術(shù)，實(shí)現(xiàn)分層任務(wù)分解和動(dòng)態(tài)推理路徑規(guī)劃，精準(zhǔn)識(shí)別潛在消保風(fēng)險(xiǎn)，為審查工作提供高效輔助判斷。

　　“這一創(chuàng)新舉措顯著提升了審查工作的全面性、準(zhǔn)確性和效率，為從源頭防范消費(fèi)糾紛、夯實(shí)消保防線提供了強(qiáng)有力的科技支撐。”興業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　作為國(guó)內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行，興業(yè)銀行將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為踐行金融工作政治性、人民性的具體體現(xiàn)，將消保審查從傳統(tǒng)合規(guī)要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)履行社會(huì)責(zé)任、贏得客戶信任、傳遞金融溫度的重要支撐。下一步，該行將加速推進(jìn)“消保大模型智審平臺(tái)”迭代升級(jí)，持續(xù)提升其在復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景理解、新型風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等方面的智能化應(yīng)用水平，為全行消保工作的高質(zhì)量開(kāi)展注入強(qiáng)勁科技動(dòng)能。(興業(yè)銀行西安分行供稿)