各界新聞網(wǎng)訊 8月23日，一名年輕的00后著急地走進(jìn)建行咸陽分行人民路支行，要求網(wǎng)點人員火速解控賬戶。

　　柜面人員熱情地安撫客戶，按照防控流程緊急開展核查。在互動交流中，不經(jīng)意間察覺到客戶因急需貸款資金，向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬了1600元的異常，初步判斷客戶被詐，隨即將情況報至值班主管。在主管的耐心詢問下，確認(rèn)該客戶已遭遇電信詐騙。

　　為防止客戶后續(xù)繼續(xù)上當(dāng)受騙，避免其財產(chǎn)損失進(jìn)一步擴(kuò)大，值班主管第一時間撥打110報警。新興路派出所快速出警，協(xié)同網(wǎng)點人員宣講電信詐騙案例，客戶通過多個詐騙案例，明白了自己被騙的事實，堅定地表示，絕不會泄露重要信息及驗證碼，堅決守護(hù)好自己的財產(chǎn)安全。

　　至此，在建行咸陽分行人民路支行的暖心服務(wù)下，在民警的大力協(xié)助下，避免了客戶賬戶1400元資金再損失，受到警官點贊、群眾好評。(來源：建行咸陽分行人民路支行)