2025年6月6日，由清華大學五道口金融學院《清華金融評論》主辦的“第二屆‘保險家論道’研討會暨中國保險競爭力排行榜發(fā)布會”在北京成功舉辦。瑞眾保險憑借突出的社會貢獻和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，在2025中國保險競爭力評選中脫穎而出，入選“‘十四五’高質(zhì)量發(fā)展案例”。

　　作為一家國有制全國性人壽保險公司，瑞眾保險自2023年6月28日獲批開業(yè)以來，以可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展為核心，傾力服務(wù)國家戰(zhàn)略、助推實體經(jīng)濟、促進民生保障，打造全鏈條壽險經(jīng)營體系、構(gòu)建壽險生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈、推動科技賦能轉(zhuǎn)型。

　　瑞眾保險以服務(wù)國家發(fā)展大局為己任，累計投資實體經(jīng)濟2060億元，綠色、普惠、社會責任項目500億元，注資環(huán)保、電力設(shè)備、公共事業(yè)等綠色股票122.83 億元，新增持有ESG綠色債券與綠色電力ABS 投資30.66 億元。關(guān)注鄉(xiāng)村振興普惠經(jīng)濟，累計投資1480 億元用于地方政府債，為基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)保護及棚戶區(qū)改造等關(guān)鍵領(lǐng)域注入強大動力;堅定追隨國家戰(zhàn)略導向，為重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、區(qū)域經(jīng)濟一體化發(fā)展提供有力資金保障，全力助推長江經(jīng)濟帶、粵港澳大灣區(qū)、國家石油天然氣管網(wǎng)建設(shè)、中電建路橋股權(quán)投資計劃等多個重大基建項目，以實際行動彰顯國有金融企業(yè)的社會責任。

　　瑞眾保險以價值創(chuàng)造實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，以“三化”的發(fā)展方略為指導，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，落實數(shù)字賦能。公司聚焦壽險主責主業(yè)，打造全鏈條專業(yè)化經(jīng)營體系，效益提升顯著，2024年新單保費增長顯著，期交保費占比持續(xù)提升，新業(yè)務(wù)價值同比增長66%、新業(yè)務(wù)價值率同比提高9%，業(yè)務(wù)價值較快增長;13個月保費繼續(xù)率同比提高超3%，業(yè)務(wù)品質(zhì)保持業(yè)界領(lǐng)先水準;完善智能理賠、智能核保、線上保全及智能客服等數(shù)字服務(wù)體系，全面提升用戶體驗，全年理賠服務(wù)42.2萬人次，豁免保費金額9.82億元，小額理賠平均時效僅0.16天，小額理賠獲賠率達99.64%。智能核保人工首核平均時效僅0.02天，全年線上辦理保全業(yè)務(wù)776.16萬件，線上業(yè)務(wù)占比高達99.61%，智能客服7*24小時在線接待智能回訪，用戶滿意度高達99.97%。

　　在“十四五”期間，瑞眾保險的高質(zhì)量發(fā)展實踐得到了廣泛認可。榮獲亞洲品牌500強、價值轉(zhuǎn)型卓越企業(yè)、值得信任壽險樣本企業(yè)、社會責任先鋒企業(yè)獎、公益慈善獎、杰出鄉(xiāng)村振興典范獎、ESG投資實踐獎、卓越競爭力品牌建設(shè)金融機構(gòu)等44個企業(yè)榮譽，覆蓋公司治理、社會責任、品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個方面，充分彰顯了瑞眾保險作為國有金融企業(yè)，對“服務(wù)‘國之大者’，守護美好生活”的使命擔當?shù)纳羁疼`行。

　　展望未來，瑞眾保險將繼續(xù)深化改革創(chuàng)新，總結(jié)“十四五”，奔赴“十五五”，不斷朝著成為值得信賴的個人保險專業(yè)服務(wù)商的企業(yè)愿景砥礪前行，為推動中國式現(xiàn)代化建設(shè)和保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多瑞眾力量。(瑞眾保險陜西分公司供稿)