“網上留言反映問題這么快就解決了，終于能睡個好覺了!”這兩天被廣告牌影響睡眠的難題終于被解決，家住府谷縣三完小步行街的李先生喜悅之情溢于言表。

　　原來，三完小步行街部分商家為了追求廣告效果，將發(fā)光廣告招牌設置亮度過高，影響到周邊住戶晚上無法正常休息。經過多次協(xié)商無果后，市民李先生到府谷縣人民政府網站縣長信箱反映這一難題。接到投訴信息后，縣住房和城鄉(xiāng)建設局高度重視，立即責成城市管理執(zhí)法大隊實地調查，經過調查發(fā)現，三完小步行街部分廣告牌屬于未經審批違規(guī)設置。拆除前，縣城市管理綜合執(zhí)法大隊與商戶進行耐心溝通，就相關政策進行詳細解釋，順利拆除了違規(guī)廣告牌。

　　這只是府谷縣“線上找問題、線下解難題”走好網上群眾路線的縮影。為了進一步暢通民意訴求渠道，府谷縣面向群眾大力推廣書記留言板和縣長信箱兩個民意收集平臺。群眾如果遇到操心事、煩心事、揪心事，只需進入留言板反映問題或提出建議。記者登錄書記留言板看到待回復、辦理中、已辦理板塊，任意選取一個板塊點擊進入，填上姓名、手機號、所反映問題和意見建議，就可成功提交。對群眾在書記留言板和縣長信箱上反映的問題，工作人員會第一時間與反映人聯(lián)系，核實情況，并根據問題范疇轉交至相關部門單位處理。問題處理完畢后，工作人員還向問題反映人反饋情況，反饋結果作為年底對責任部門考核獎懲的重要依據。

　　同時，府谷縣人民政府網站設立了政民互動板塊，包括意見征集、百姓問政、網上信訪等內容，通過多方式、多渠道，暢通民意訴求渠道、百姓建言渠道，問需于民，問計于民。

　　如今，民聲留言板形成的“問題清單”，迅速轉化為全縣黨員干部的“履職清單”，“上網聽民聲，下網解民憂”的服務格局初步形成。(通訊員 李淑紅 張娜)