“通過直播這種方式推銷酒店各種產(chǎn)品業(yè)務(wù)，不僅能與觀眾互動(dòng)娛樂，還為自己帶來了可觀收益。”近日，龍華府酒店部分工作人員在業(yè)余時(shí)間開直播，招精英，推宴會(huì)，做宣傳，成了一道亮麗的風(fēng)景線。

　　線上招聘化解招人難

　　“我是在快手直播上看到的招聘直播，跟主播詳細(xì)了解了薪資待遇之后，覺得挺合適，就從綏德縣跑到神木來工作的。”新入職的客房保潔張麗笑著說。

　　隨著餐飲酒店行業(yè)回暖，招人難、留人難成為痛點(diǎn)。于是客房主管劉貝在業(yè)余時(shí)間開啟直播，線上招人。

　　“招聘不說明工資的企業(yè)不是好企業(yè)。你問這個(gè)崗位，每月休假4天，保底工資3000元，年終還有獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、降溫取暖費(fèi)等等。”對(duì)于觀眾最關(guān)心的待遇問題，劉貝總是在第一時(shí)間解釋。為了讓觀眾更直觀地了解工作環(huán)境，劉貝還將鏡頭對(duì)準(zhǔn)了酒店的設(shè)施設(shè)備，告訴他們需要掌握哪些工作技能。

　　“利用業(yè)余時(shí)間為我們部門招人，不僅可以減少工作量，還能得到一定的獎(jiǎng)金。”劉貝笑著說，“還有銷售人員，線上營(yíng)銷，收入提高了不少。”

　　線上營(yíng)銷開啟銷售新途徑

　　“這個(gè)月又預(yù)定出1單滿月宴。”客房銷售冠軍王巧梅高興地說：“利用休息時(shí)間開直播，線上為觀眾講解酒店各種業(yè)務(wù)的優(yōu)惠政策，吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)，這是我成為銷冠的秘訣。”

　　為了能提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)，王巧梅把抖音昵稱改為“神木市龍華府酒店宴會(huì)預(yù)訂”，發(fā)布的短視頻內(nèi)容涉及宴會(huì)場(chǎng)景圖、布場(chǎng)效果圖、特色菜品等,“直播真給力，能快速獲客，提升訂單量，每個(gè)月收入提高不少，娛樂工作兩不誤。”

　　“對(duì)于有意向的粉絲，我會(huì)將客戶的名字電話、宴會(huì)類型詳細(xì)地記下來，線下溝通，商討細(xì)節(jié)，提供定制化服務(wù)，以便及時(shí)簽單。”

　　線上宣傳提升魅力值

　　“前廳的工作人員是酒店的形象窗口，我經(jīng)常鼓勵(lì)部門的漂亮小姐姐們?cè)诰频旮鱾€(gè)區(qū)域拍短視頻，宣傳展示儀容儀表、對(duì)客服務(wù)、宴會(huì)禮典文化等。”前廳部經(jīng)理王麗說：“開直播、拍短視頻是一種非常時(shí)尚、便捷的宣傳酒店的手段，工作之余，員工們可以借此來吸引更多顧客進(jìn)店消費(fèi)。”

　　借著直播和短視頻的東風(fēng)，龍華府酒店拉近了和顧客的距離，用短頻快的模式來展示企業(yè)文化和產(chǎn)品，魅力值“飆升”，將會(huì)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。(記者 許鵬 通訊員 屈鳳萍 王科)