各界新聞網(wǎng)訊(記者 謝昊天 通訊員 譚飛)佛坪縣以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，全面推進智慧城市建設(shè)和網(wǎng)格化治理創(chuàng)新，構(gòu)建“技術(shù)賦能+公眾參與”的城市治理新格局。通過打造“熊貓家園大管家”微信小程序、深化數(shù)字化城管平臺應(yīng)用，實現(xiàn)城市管理從“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變，城市精細(xì)化治理水平顯著提升。

　　創(chuàng)新機制，“指尖治理”激活市民熱情。“熊貓家園大管家”小程序自上線以來，依托閉環(huán)化工作流程，形成“隨手拍—實時派—跟蹤辦—反饋評”的全鏈條管理模式。市民通過“隨手拍”功能上傳市容環(huán)境、交通設(shè)施、突發(fā)事件等問題圖片，后臺即時對接數(shù)字城管平臺分派處置，實現(xiàn)“15分鐘響應(yīng)、2小時到場、24小時辦結(jié)”。目前，平臺已覆蓋中心城區(qū)9大類別城市管理問題，累計受理案件超1147件，辦結(jié)1146件，問題辦結(jié)率達99.91%，群眾滿意度提升至95%以上。

　　多元激勵，構(gòu)建共建共治共享生態(tài)。創(chuàng)新推行“積分兌換”機制，市民上報有效問題可累積積分，兌換生活用品或公共服務(wù)優(yōu)惠。開通“進度追蹤”功能，用戶可在小程序?qū)崟r查看問題處理進展，形成“人人監(jiān)督、人人負(fù)責(zé)”的治理氛圍。2023年以來，市民主動上報問題量同比增長105%，形成了“政府主導(dǎo)、社會協(xié)同、公眾參與”的城市治理共同體。

　　科技賦能，智慧城管破解管理難題。通過整合大數(shù)據(jù)分析、AI圖像識別等技術(shù)，平臺實現(xiàn)違建巡查、車輛亂停等問題的智能預(yù)警，處置效率提升52%。結(jié)合網(wǎng)格員日常巡查，構(gòu)建“線上+線下”立體化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，重點解決占道經(jīng)營、廣告亂貼等高頻問題。此外，平臺接入城市應(yīng)急指揮系統(tǒng)，突發(fā)事件的響應(yīng)速度縮短至30分鐘內(nèi)，顯著提升城市安全韌性。

　　下一步，佛坪縣將深化數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，拓展智慧停車、垃圾分類等場景應(yīng)用，打造“全域感知、全時響應(yīng)、全程服務(wù)”的智慧城市管理體系，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。