2024年以來，鳳縣雙石鋪鎮(zhèn)楊家坪社區(qū)新時代文明實踐站深入推進便民、惠民服務舉措，認真傾聽群眾意見建議，積極幫助群眾解決各種困難，用真情服務架起了一座干群“連心橋”。

　　聚合力，促“和諧穩(wěn)定”。通過“坐診+巡診”相結(jié)合的方式，推動志愿者主動下沉到轄區(qū)群眾中去，面對面傾聽并收集群眾的意見和建議，形成“收集-整理-反饋-落實”的閉環(huán)機制，確保群眾訴求件件有回音、事事有著落。今年以來，楊家坪社區(qū)已收集并處理群眾意見建議20余條，均已全部反饋并解決。有效推動了居民樓樓頂漏水維修、老舊小區(qū)改造、完善便民設施等項目的實施。

　　優(yōu)服務，增“為民質(zhì)效”。按照方便志愿者聯(lián)系群眾的原則，靈活機動地以板凳會議的形式向群眾提供一站式服務。今年以來，志愿者們深入小區(qū)，以板凳會議的形式向群眾解讀黨的二十屆三中全會精神、社區(qū)治理的一系列重大決定。同時，堅持問題導向，找準小區(qū)群眾關心的急難愁盼問題，把問題解決在群眾身邊，據(jù)統(tǒng)計，共收集民情民意20余條，發(fā)放宣傳資料600余份，受益人數(shù)達1000余人。

　　解難題，提“共建合力”。楊家坪社區(qū)立足工作崗位，不斷創(chuàng)新服務手段，深化服務內(nèi)容，深入了解居民群眾煩心事、揪心事。轄區(qū)內(nèi)東嶺小區(qū)樓體保溫、頂樓防水及管網(wǎng)等基礎設施配套老化，致使在居住過程中出現(xiàn)各類問題。社區(qū)吹響集合哨，組織縣住建局、東嶺小區(qū)物業(yè)和居民代表等多方進行協(xié)商，爭取改造項目和改造資金。最終將東嶺小區(qū)5棟樓19個單元列入2024年老舊小區(qū)改造項目，于4月16日起對小區(qū)所有樓棟外墻加裝保溫材料、樓頂進行防水作業(yè)，同時，改造小區(qū)地面和管網(wǎng)，目前工程已經(jīng)順利完工。(鳳縣宣傳)