為深化客戶服務，豐富客戶體驗。陜西移動咸陽分公司于8月份在咸陽市區(qū)、彬州市、興平市成功舉辦了“合力攻堅 和心服務”數智生活體驗中心巡展宣傳活動。活動通過現場演示移動智能化產品，有效激發(fā)了客戶的興趣，拉近了與客戶的情感距離，進一步提升了客戶對企業(yè)形象的感知。

　　活動現場，咸陽移動黨團志愿者向客戶演示并講解了專線衛(wèi)士、FTTR-B業(yè)務、千里眼、智能門鎖等政企類產品，展現了服務模式由“被動式”向“主動式”的積極轉變。同時，當地公安局的積極參與，通過視頻介紹典型詐騙案例，有效提升了客戶的防范意識，幫助客戶守護個人財產安全。

　　據悉，今年以來，咸陽移動在電信網絡詐騙治理工作中取得良好成效。公司夯實主體責任，將反詐指標納入責任部門及各縣區(qū)公司考核。在省公司信安部的指導與支持下，與咸陽市公安局緊密配合，通過多元化宣傳，開展反詐小課堂3場，反詐直播5場，并聯(lián)合公安局組織大篷車廣場宣傳3場，有效提升了公眾的信息安全意識。

　　此外，咸陽移動還推出了“心級服務 龍行龘龘”客戶互動體驗活動，邀請客戶沉浸式體驗智能產品和5G網絡的全覆蓋信號。通過鼓勵客戶拍照打卡，進一步展示了中國移動在數智產品應用方面的服務優(yōu)勢。

　　本次巡展活動吸引了千余名客戶的積極參與，不僅為信息化業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實基礎，還顯著提升了公眾的信息安全意識，贏得了廣大客戶的廣泛認可，有效提升了客戶服務感知度。通過這一系列舉措，陜西移動咸陽分公司展現了其在數智生活領域的創(chuàng)新能力和服務水平，為推動地區(qū)信息化發(fā)展和提升客戶體驗做出了積極貢獻。(張梟雄)