各界新聞網(wǎng)訊 窗明幾凈、布局精致、功能豐富，走進位于彬州市城關(guān)街道南街社區(qū)外貿(mào)小區(qū)的“睦鄰驛站”，就像是來到了一間溫馨時尚的會客廳，居民可以在這里看書、聊天，也可以咨詢法律、保健等問題。“我們這個小區(qū)是1997年建成的，過去沒有物業(yè)。環(huán)境可以說是‘臟亂差’，家家回來閉門落戶，小區(qū)院子里見不到人。睦鄰驛站建成后，環(huán)境好了，院子也熱鬧起來了。”南街社區(qū)外貿(mào)小區(qū)業(yè)委會主任朱先生介紹。

　　打造家門口的“服務(wù)站”。作為典型的老舊小區(qū)，如何在有限的空間內(nèi)挖掘新的資源是社區(qū)打造睦鄰驛站要破解的第一難題。南街社區(qū)接管外貿(mào)小區(qū)后，為了使小區(qū)管理走向正軌，在充分征求居民意見建議的基礎(chǔ)上成立業(yè)主委員會，解決“人”的問題。2024年初，南街社區(qū)兩委班子聯(lián)合業(yè)委會聽需于民，將目光鎖定小區(qū)廢棄鍋爐房，解決“物”的問題。經(jīng)過3個月的協(xié)商和籌備，4月15日“睦鄰驛站”正式投入使用，向居民提供圖書閱覽、棋牌、飲水、充電、快遞寄存等12項便民服務(wù)，滿足大部分居民對文化生活的需求。

　　織牢聯(lián)系群眾的“服務(wù)網(wǎng)”。為了讓服務(wù)更加貼近居民需求，居委會、業(yè)委會和網(wǎng)格員在驛站內(nèi)輪崗服務(wù)，制定《睦鄰服務(wù)清單》，涵蓋政策咨詢服務(wù)、志愿文化服務(wù)、安全巡邏、矛盾糾紛排查、說事議事等，滿足居民多元化需求的同時，有效緩解了老小區(qū)公共服務(wù)不足的問題。同時，在每個單元選任一名“樓棟管家”，負責社情民意收集等工作，目前樓棟管家已收集業(yè)主建議5條，化解矛盾糾紛2起。強化居民自治力量，推進基層治理精細化。

　　延伸基層治理“服務(wù)圈”。睦鄰驛站提供日常便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，將已經(jīng)成熟運作的紅色物業(yè)集市、鄰里節(jié)、“我們的節(jié)日”等活動服務(wù)體系，進一步激活小區(qū)活力，使更多居民在“家門口”找到組織、享受到便利服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)格運行有陣地、小區(qū)活動有載體、黨員奉獻有平臺，著力打造居民群眾“家門口”的“服務(wù)圈”。(彬州市城關(guān)街道)