“人民幣是法定貨幣，拒收現(xiàn)金是違法行為。”“殘損和小面額人民幣如何兌換?”3月26日，西安東方億象城及周邊的商戶，一起參與了一場人民幣知識小課堂。在銀行工作人員的宣傳普及下，不少商戶的負責(zé)人主動簽署了《現(xiàn)金收付承諾書》。

　　記者從人行陜西省分行了解到，西安市正在全面構(gòu)建“人民銀行—銀行業(yè)金融機構(gòu)—網(wǎng)格責(zé)任區(qū)—責(zé)任網(wǎng)點—網(wǎng)格管理人員”的網(wǎng)格化現(xiàn)金服務(wù)管理體系，營造人民群眾滿意的現(xiàn)金使用環(huán)境，提升西安轄區(qū)現(xiàn)金流通和現(xiàn)金服務(wù)的覆蓋面、獲得感、滿意度。

　　“隨著電子支付的推廣，用現(xiàn)金的人少了，但是我們也經(jīng)常會遇到一些老年人和外國游客，他們大部分使用的是現(xiàn)金支付。所以‘找零’就成為了一個難題。”東方億象城經(jīng)營進口文具的燕先生告訴記者。西安東方億象城商戶眾多，作為該區(qū)域的責(zé)任網(wǎng)點，工行西安長樂路支行的工作人員主動向市場經(jīng)營主體上門提供零鈔兌換、殘幣回收等現(xiàn)金服務(wù)，同時積極向網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)商戶和基本戶開戶單位宣講不得拒收、排斥現(xiàn)金相關(guān)政策，引導(dǎo)商戶和開戶單位承諾不發(fā)生拒收現(xiàn)金違法行為。“我們以民生、涉外場景為重點，積極開展現(xiàn)金需求調(diào)研及拒收現(xiàn)金摸排，常態(tài)化開展人民幣知識普及，深入落實整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理工作。”工行西安分行相關(guān)負責(zé)人表示。

　　人行陜西省分行相關(guān)部門負責(zé)人表示，將持續(xù)引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)圍繞商場、超市、停車場、景區(qū)、集市等重點用現(xiàn)場景或區(qū)域，以及個體工商戶等重點用現(xiàn)行業(yè)或主體，因地制宜、分類施策、精準對接，進一步提高現(xiàn)金服務(wù)辦理便利性、高效性，提升社會公眾對現(xiàn)金服務(wù)的獲得感、滿意度，營造人民群眾滿意的現(xiàn)金使用環(huán)境。(記者 李猛)