在住建部門的指導下，西安市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會于近日正式發(fā)布了《西安市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范(試行)》，以加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律建設，以進一步規(guī)范房地產(chǎn)居間代理服務行為。

　　西安市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會于2021年成立，是西安市民政局批準的房地產(chǎn)中介行業(yè)自律性組織，《西安市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范(試行)》是西安市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)首次發(fā)布的行業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范，旨在通過建立行業(yè)共識，推動全市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化、正規(guī)化，創(chuàng)造和維護公開、公平、公正的房地產(chǎn)市場環(huán)境，提高行業(yè)公信力和群眾認可度，更好的服務社會大眾。

房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應公示服務內(nèi)容收費標準

　　《執(zhí)業(yè)規(guī)范》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其分支機構(gòu)應當在其經(jīng)營場所醒目位置公示營業(yè)執(zhí)照;服務項目、服務內(nèi)容和服務標準;房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務流程;收費項目、收費依據(jù)和收費標準;房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管方式;房地產(chǎn)經(jīng)紀信用檔案查詢方式、轄區(qū)住建部門的投訴電話及12315舉報電話;行業(yè)主管部門制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本以及法律、法規(guī)規(guī)定應當公示的其他事項。分支機構(gòu)還應當公示設立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營地址及聯(lián)系方式。代理銷售商品房項目的，還應當在銷售現(xiàn)場醒目位置公示商品房銷售委托書和批準銷售商品房的有關證明文件。

房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應如實向委托人告知房產(chǎn)狀況

　　《執(zhí)業(yè)規(guī)范》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應當憑借自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，盡職調(diào)查標的房產(chǎn)狀況，如實向委托人告知所知悉的真實、客觀、完整的標的房產(chǎn)狀況，不得隱瞞所知悉的標的房產(chǎn)的瑕疵，并應當協(xié)助其對標的房產(chǎn)進行查驗;應當根據(jù)委托人的意向，及時、全面、如實向委托人報告業(yè)務進行過程中的訂約機會、市場行情變化及其他有關情況，不得對委托人隱瞞與交易有關的重要事項;

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應當實地查看房屋并編制房屋狀況說明書，包括房屋的用途、區(qū)位、價位(租金水平)、戶型、面積、建成年份或新舊程度等。

發(fā)布房源信息應當取得委托人書面同意

　　《執(zhí)業(yè)規(guī)范》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對外發(fā)布的房源信息應當經(jīng)委托人書面同意，發(fā)布的房源信息應當真實有效，并附有相應的信息編碼。通過門店、網(wǎng)站等不同渠道發(fā)布的同一房源信息應當一致，不得發(fā)布未經(jīng)委托的房源信息。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)轉(zhuǎn)讓或者與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)合作開展經(jīng)紀業(yè)務的，應當經(jīng)委托人書面同意并重新簽訂書面房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同。

未完成合同約定事項不得收取傭金

　　《執(zhí)業(yè)規(guī)范》明確，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定的事項，或者服務未達到房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定標準的，不得收取傭金;但因委托人原因?qū)е路康禺a(chǎn)經(jīng)紀服務未完成或未達到約定標準的，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定，要求委托人支付從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務已支出的必要費用。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得利用虛假的房源、客源、價格等信息引誘客戶，不得采取脅迫、惡意串通、阻斷他人交易、惡意挖搶同行房源客源、惡性競爭、協(xié)助交易當事人規(guī)避交易稅費、貶低同行、虛假宣傳等不正當手段招攬、承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。

　　房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不得為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋、不得為明知已由其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)獨家代理的、法律法規(guī)禁止的其他情形提供經(jīng)紀服務。(西安報業(yè)全媒體記者 梁璠)