疫情發(fā)生以來，國網(wǎng)陜西省電力有限公司迅速反應(yīng)、積極行動(dòng)，發(fā)布支持疫情防控及保供舉措，通過強(qiáng)化全省聯(lián)動(dòng)“統(tǒng)籌”服務(wù)、強(qiáng)化政企協(xié)同“主動(dòng)”服務(wù)、強(qiáng)化用電報(bào)裝“限時(shí)”服務(wù)、強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)位“精準(zhǔn)”服務(wù)等措施，全力以赴做好各項(xiàng)供電保障服務(wù)工作。

　　為突出保障生產(chǎn)安全、百姓民生、重要客戶，全力支援涉疫城市和重點(diǎn)部位，國網(wǎng)陜西省電力有限公司統(tǒng)籌調(diào)配省內(nèi)各種保電資源力量，第一時(shí)間對(duì)接政府有關(guān)部門，主動(dòng)征求涉疫地區(qū)保供需求，建立“一對(duì)一”應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)行24小時(shí)保障值守。落實(shí)網(wǎng)格化片區(qū)責(zé)任制，強(qiáng)化營配協(xié)同，合理配置待命狀態(tài)應(yīng)急發(fā)電車。

　　同時(shí)，全力做好疫情防治重點(diǎn)保障單位用電報(bào)裝服務(wù)工作，實(shí)行“先裝表接電、后完善手續(xù)”。根據(jù)防疫隔離點(diǎn)和核酸檢測(cè)點(diǎn)供用電情況，統(tǒng)籌開展供電設(shè)施補(bǔ)強(qiáng)、應(yīng)急發(fā)電車保障、UPS電源協(xié)助接入等工作，滿足不間斷供電需求。此外，嚴(yán)控檢修計(jì)劃，實(shí)施“先復(fù)電、后搶修”，確保封控、管控區(qū)域不停電。實(shí)行封控居民“欠費(fèi)不停電”、“上門購電”、特殊群體“特事特辦”。

　　在線上智能服務(wù)方面，國網(wǎng)陜西省電力有限公司推行服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”，開展主題活動(dòng)，引導(dǎo)客戶線上辦理電費(fèi)交納、賬單查詢、發(fā)票下載、故障報(bào)修、找樁充電、光伏發(fā)電及補(bǔ)貼查詢等各類用電業(yè)務(wù)，半小時(shí)內(nèi)完成線上業(yè)務(wù)受理，確?？蛻糇悴怀鰬簟⒅悄苡秒?。(記者 蘇靜萌)