西安局集團公司漢中車務(wù)段工作人員立崗接車。(楊立春攝)

　　大年初四，陜西鐵路返程客流持續(xù)攀升，預計旅客發(fā)送量將達到13萬人次，同比初三和初二分別增加13.5%、46.5%左右。記者獲悉，初四中國鐵路西安局集團有限公司共開行旅客列車660列，其中增開西安至深圳等方向以及省內(nèi)短途列車47列。

漢中車站旅客有序乘降。(郝正國 攝)

　　記者了解到，春節(jié)過后，陜西漢中、安康等地外出務(wù)工人員陸續(xù)踏上返程，西安局集團公司采取加開臨客、實施動車組重聯(lián)等措施，擴大旅客列車運輸能力，增加開往深圳、蘇州等方向列車，對去往西安方向的列車實行滿編組運行。

　　自2月4日至22日，逢雙日加開漢中至深圳東K4136次列車，漢中始發(fā)沿途經(jīng)停城固、西鄉(xiāng)、石泉縣、安康、旬陽等站;2月5日至21日，逢單日加開漢中至蘇州K1322次列車，漢中始發(fā)沿途經(jīng)停城固、西鄉(xiāng)、石泉縣、安康、旬陽北、西安、渭南西等站;重聯(lián)安康至西安2對動集動車組，滿足務(wù)工返程人員出行需求。

工作人員為旅客售票。(柯小松攝)

　　針對臨客加開實際，西安局集團公司安康車務(wù)段提前研究制定臨客運輸組織方案，完善進站、候車、乘車、出站等環(huán)節(jié)服務(wù)措施，充分利用“驛路安康”愛心服務(wù)熱線，健全“老、弱、病、殘、孕”等特殊重點旅客幫扶機制，實現(xiàn)購票、進站、候車、登記、交接等環(huán)節(jié)遞接式服務(wù)，確保旅客有序出行。

　　同時，組織專人對引導標識、電子顯示屏、扶梯、空調(diào)、照明、自動售票機、母嬰關(guān)愛室等旅客服務(wù)設(shè)施進行不間斷巡視，全面消除設(shè)備隱患。利用LED大屏不間斷播放相關(guān)提示服務(wù)信息，通過廣播對旅行常識進行重點提醒，通過微信公眾號等平臺對加開列車信息進行及時宣傳，確保旅客及時掌握出行資訊。

　　此外，漢中車務(wù)段針對“漢風大年”活動，持續(xù)做好服務(wù)對接，滿足游客赴漢中旅游的出行需求，通過“西鐵行”手機客戶端為旅客提供訂餐、訂車、訂花預約接送服務(wù)，讓旅客出行體驗更美好。