新華網(wǎng)西安6月1日電(記者許祖華)為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理活動，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，陜西省十三屆人大常委會第二十六次會議日前通過了新修訂的《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》。條例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的等級和標(biāo)準(zhǔn)的，不得按照約定的等級和標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。

　　條例規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量等級和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)守信、公平合理、質(zhì)價(jià)相符的原則，依照有關(guān)規(guī)定分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

　　物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，視為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。物業(yè)服務(wù)人在履行好物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)事項(xiàng)基礎(chǔ)上，可以根據(jù)業(yè)主需要，提供物業(yè)服務(wù)合同約定之外的高品質(zhì)、多樣化服務(wù)。

　　將自2021年10月1日起施行的這一條例還規(guī)定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)服務(wù)人執(zhí)行政府依法實(shí)施的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和其他管理措施。物業(yè)服務(wù)人承擔(dān)應(yīng)急保障工作的必要支出，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)給予支持。