6月25日，滴滴在乘客APP內上線試運行“安全發(fā)布”，公布第一期《安全透明度報告》，并積極聽取用戶意見。一季度滴滴網(wǎng)約車和網(wǎng)約出租車司機、乘客共發(fā)生刑事案件10起，平均每百萬單刑事案件發(fā)生率0.005。報告同時公示了多起案例和相關處理結果。

　　“安全發(fā)布”是滴滴面向社會公開透明、公示安全運營情況，聽取公眾意見、建議以及促進社會共建、共治的溝通平臺。首期發(fā)布內容為“車內沖突安全透明度報告”。未來，滴滴將通過“安全發(fā)布”陸續(xù)公布平臺交通事故、失聯(lián)上報及遺失物品找回等安全數(shù)據(jù)，積極接受各界監(jiān)督，并期待各方提出建設性意見。

　　第一期安全透明度報告顯示，2019年一季度，滴滴網(wǎng)約車和網(wǎng)約出租車共收到司乘雙方車內糾紛沖突投訴8萬余次，約占平臺訂單的0.0042%。經核實后，發(fā)現(xiàn)虛假投訴占比超35%，最終警方受理違法犯罪案件121起(刑事立案10起，治安案件受理111起)，平均每百萬單違法犯罪案件約為0.063起。滴滴已對上述案件中相關涉事司機和乘客分別予以暫停服務、安全教育以及永久停止服務等處罰。

　　滴滴積極配合警方調查取證，堅決捍衛(wèi)司乘雙方人身財產權益。全部121起案件的犯罪嫌疑人已在案發(fā)后迅速被公安機關控制。案例顯示，滴滴已有的安全功能也在阻止沖突升級、協(xié)助案件偵破方面起到關鍵作用。用戶可通過APP內行程分享、110報警等功能，協(xié)同家人、客服報警，最大程度保護自身安全。 華商報記者 楊剛