據(jù)文化和旅游部網(wǎng)站消息，文化和旅游部近日發(fā)布《關于積極應對疫情影響保持導游隊伍穩(wěn)定相關工作事項的通知》(以下簡稱《通知》)?！锻ㄖ贩Q，各地要加強疫情期間導游人員權益保護工作,依法落實導游人員權益保護相關規(guī)定。在疫情期間非因法定事由不得提前解除與導游簽訂的勞動合同。

　　《通知》表示，導游是促進旅游業(yè)發(fā)展的重要力量，是提升旅游服務質量的關鍵因素。為落實中央關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的整體部署，保持疫情期間導游隊伍穩(wěn)定，為旅游業(yè)恢復發(fā)展蓄力儲能，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、切實提高思想認識

　　保持疫情期間導游隊伍穩(wěn)定是貫徹落實中央關于統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作整體部署、全面強化穩(wěn)就業(yè)舉措的必然要求，是旅游市場恢復經(jīng)營的重要前提，是提升旅游服務質量、推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的關鍵因素。各地要進一步提高政治站位，從統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的大局出發(fā)，深刻認識疫情期間保持導游隊伍穩(wěn)定的必要性，把此項工作放在重要位置，結合本地實際，采取有效措施，保持導游隊伍穩(wěn)定。

二、強化勞動權益保護

　　各地要加強疫情期間導游人員權益保護工作,依法落實導游人員權益保護相關規(guī)定。要指導和支持行業(yè)組織切實履行維護導游合法權益等相關責任，加強對旅行社依法履行勞動合同義務的監(jiān)督，在疫情期間非因法定事由不得提前解除與導游簽訂的勞動合同。要指導行業(yè)組織、旅行社落實好有關部門、當?shù)卣雠_的疫情期間穩(wěn)定勞動關系的相關政策。

三、開展線上免費培訓

　　各地要充分利用疫情待崗這一時機，著眼導游從業(yè)需求，指導支持行業(yè)組織、旅行社運用在線培訓平臺，開展形式多樣的線上免費培訓，幫助導游提升專業(yè)素養(yǎng)。要從全國導游大賽獲獎選手、“金牌導游”、導游大師工作室、旅游院校專家和一線優(yōu)秀導游中精選師資，突出線上培訓特點，開設互動環(huán)節(jié)，增強培訓工作實效。

四、完善綜合服務保障

　　各地要加強資金保障，對于疫情期間積極開展線上免費培訓的行業(yè)組織、旅行社及導游，可按相關規(guī)定給予適當補助;對表現(xiàn)突出的導游，可在“金牌導游”遴選和工作室創(chuàng)辦等方面予以相應支持。要加強服務保障，充分發(fā)揮行業(yè)組織、旅行社的積極作用，及時回應導游關切。各地要積極協(xié)調(diào)和支持本地區(qū)行業(yè)組織免除注冊導游2020年全年會費。針對目前導游關注的“受疫情影響，到期導游證無法按時換發(fā)，影響后續(xù)執(zhí)業(yè)”的情況，換證手續(xù)可延期半年辦理。

五、不斷加強關愛引導

　　各地要建立導游人員關愛機制，加強政策宣傳和組織協(xié)調(diào)，及時了解當?shù)貙в稳藛T思想動態(tài)，有針對性地做好心理疏導工作。對確實存在突出困難的導游提供必要幫扶救助，解決實際困難。