記者 肖倩

　　華燈初上，萬家團圓時，總有這么一群人默默堅守一線，只為讓群眾過一個紅紅火火的新春佳節(jié)。

　　1月31日，大年初三，國網(wǎng)陜西省電力有限公司寶雞供電公司供電服務指揮中心值班人員像往常一樣，18時準時上班。配網(wǎng)調(diào)控、配網(wǎng)監(jiān)測、配網(wǎng)搶修人員各司其職，井然有序地進行當天的工作。

　　供電服務指揮中心是綜合“作戰(zhàn)”指揮中心，承擔著寶雞配網(wǎng)調(diào)度控制、配網(wǎng)搶修及服務指揮等重要任務，實行24小時不間斷四班兩運轉值班制度。因此，每年春節(jié)，員工都要輪流值班，堅守在崗位上。

　　“你好，我是配網(wǎng)調(diào)控值班員張中偉。”這是張中偉每次接電話的開場白。今年是他從事配網(wǎng)調(diào)控工作的第二年，也是他第二次春節(jié)值班。

　　在供電服務指揮中心，配網(wǎng)調(diào)控班猶如智慧“大腦”，發(fā)揮著核心調(diào)控作用。他們通過對電網(wǎng)實時監(jiān)控和精準調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全運行。值班期間，張中偉密切關注配網(wǎng)監(jiān)測班匯報的相關線路異常信息，并迅速作出處理決策。

　　配網(wǎng)監(jiān)測班是配電網(wǎng)的“眼睛”，需要實時監(jiān)測配網(wǎng)線路設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)并處理潛在隱患，處置各類異常情況。作為配網(wǎng)監(jiān)測班的資深值班人員，陳桐已在此崗位工作了八年。

　　“家人對我的工作很理解，也很支持，這讓我能安心值班。”陳桐說，春節(jié)期間，寶雞市電網(wǎng)負荷大幅增長，他不僅要利用配電自動化系統(tǒng)實時監(jiān)測配網(wǎng)線路運行狀況，快速處置線路故障，還要關注配變不良工況的監(jiān)測治理，主動做好預警工單的管控工作。此外，他需要收集匯總12個縣(區(qū))的每日配網(wǎng)負荷數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作。

　　“除夕夜，鈴聲一響，心都會提到嗓子眼，我最怕聽到系統(tǒng)預警發(fā)出的某條線路故障或某個配變故障的提示音，擔心影響客戶用電。”配網(wǎng)搶修班值班人員薛利娟說。

　　配網(wǎng)搶修班如同供電服務指揮中心的“耳朵”，時刻傾聽著電網(wǎng)的細微動靜。他們負責95598各類工單，“5000”煤改電熱線電話，12345、12319、12398熱線工單接派、審核、歸檔等有關工作，確保每一個電力故障都能及時響應和處理。無論是用戶報修還是電網(wǎng)異常，他們總是迅速行動。如果遇到同一地址有多件搶修工單時，他們將第一時間與配網(wǎng)監(jiān)測班、配網(wǎng)調(diào)控班共享信息、協(xié)同作戰(zhàn)，確保在最短時間解決問題。

　　為了讓群眾春節(jié)期間享受到及時、優(yōu)質(zhì)、暢通的供電服務，供電服務指揮中心提前制定保供電優(yōu)服務方案和突發(fā)電力故障應急處置預案，建立故障處理后備機制和隊伍，確保24小時響應群眾用電需求。

　　面對春節(jié)保電這一任務，值班人員始終堅守一線、高效協(xié)同處置線路故障，做好信息傳遞溝通工作，守護一城燈火、萬家溫暖。