2023年12月27日，文化和旅游部公共服務司公布2023全國旅游公共服務十佳案例、優(yōu)秀案例。“數(shù)字科技賦能陜西文旅高質(zhì)量發(fā)展——陜西省加快建設(shè)‘游陜西’公共服務平臺”入選優(yōu)秀案例，是陜西唯一入選的案例。

　　2023年4月起，文化和旅游部公共服務司組織開展了2023全國旅游公共服務典型案例征集遴選工作，經(jīng)申報、遴選、公示等環(huán)節(jié)，確定了2023全國旅游公共服務十佳案例和優(yōu)秀案例名單。

　　“游陜西”公共服務平臺由陜西云創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司建設(shè)運營，以服務游客為宗旨，以陜西旅游服務為基礎(chǔ)，應用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，聚集陜西旅游資源，實現(xiàn)景區(qū)查詢、門票預約、目的地導航、投訴評價、游玩攻略、移動支付等10余項基本功能，為游客提供旅游全過程智慧化、便捷化的一站式服務。

　　自2020年8月上線以來，“游陜西”公共服務平臺充分發(fā)揮全省智慧旅游總平臺的重要作用，提供超過1400個景區(qū)門票產(chǎn)品。游客可通過平臺的分時預約票務系統(tǒng)，預訂景區(qū)一周內(nèi)的門票，不僅能緩解節(jié)假日景區(qū)承載壓力，還能提升游客旅游的品質(zhì)和體驗。截至2023年12月，“游陜西”公共服務平臺累計用戶數(shù)達264萬，年服務游客473萬人次。(記者 李衛(wèi))