黃鋼明用算盤(pán)算賬

　　□ 實(shí)習(xí)記者 楊晶 文/圖

　　在西安市碑林區(qū)東羊市街道上，有一塊極具年代感的招牌——長(zhǎng)江自行車(chē)營(yíng)業(yè)部。8月12日，記者走進(jìn)這家修理店，眼前的情景，令人仿佛穿越到了40多年前：只見(jiàn)店內(nèi)貨架和玻璃展柜上整齊擺放著上百種腳踏板、車(chē)鎖、輪胎、輪轂等自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)零配件，今年已年近七旬的店老板黃鋼明，不時(shí)耐心接待修車(chē)顧客。

　　令黃鋼明印象深刻的是一位家住紡織城的中年顧客。這位顧客騎著三四十年前的自行車(chē)來(lái)店里修車(chē)，由于車(chē)子老舊，在西安多個(gè)地方都沒(méi)有找到配件，而長(zhǎng)江自行車(chē)營(yíng)業(yè)部不但有配件還幫助他修好了自行車(chē)。從那之后，這位顧客不論車(chē)子遇到什么毛病，都會(huì)遠(yuǎn)道而來(lái)到黃鋼明的店里來(lái)修車(chē)。

　　1973年，長(zhǎng)江自行車(chē)營(yíng)業(yè)部還是當(dāng)時(shí)西安市自行車(chē)零件一廠的門(mén)市部，店址最早在離東羊市不遠(yuǎn)的和平路上，后因拆遷搬到了東羊市。因?yàn)辄S鋼明在廠里踏實(shí)勤奮，工作表現(xiàn)優(yōu)異，1992年被派去管理這家營(yíng)業(yè)部。接手后，他不僅每月要給單位交管理費(fèi)，還要負(fù)責(zé)分配到店的8名員工的生計(jì)，直到2007年，隨著這批員工的內(nèi)退，店里才開(kāi)始實(shí)行自負(fù)盈虧。

　　黃鋼明說(shuō)，現(xiàn)在還有人騎二八大杠自行車(chē)，自己為了尋找與之相匹配的零件，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)了網(wǎng)購(gòu)。每次找好零件后他都會(huì)檢查試用，確認(rèn)零件質(zhì)量合格后再大量訂購(gòu)，并與供貨方溝通，壓低零售價(jià)格，以便更好地服務(wù)老顧客。“讓顧客少掏點(diǎn)錢(qián)就能修好車(chē)是最好的了。”他說(shuō)。

　　長(zhǎng)江自行車(chē)營(yíng)業(yè)部之所以開(kāi)得久，這與黃鋼明堅(jiān)守誠(chéng)信原則分不開(kāi)。他說(shuō)，店里每一個(gè)零件都經(jīng)過(guò)精心挑選，員工對(duì)修理工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)，這些都是長(zhǎng)江自行車(chē)營(yíng)業(yè)部最好的“招牌”，為此留住了不少老顧客。

　　黃鋼明在修車(chē)上從不含糊，嚴(yán)格要求店里員工，堅(jiān)持做到顧客只要拿車(chē)到店修理，就一定要保證不能返工。“既然要修就一定要修好，不能讓顧客在騎行時(shí)出現(xiàn)安全問(wèn)題，更不能讓顧客為了小毛病來(lái)回跑。”他說(shuō)，自己既是老板又是員工的師傅，員工們修車(chē)技術(shù)都是跟自己學(xué)的。平日里，他對(duì)員工也很關(guān)心，國(guó)家法定節(jié)假日，他除了給員工放假，還會(huì)給員工發(fā)糧油等物品，這讓大家在精神上感到很滿(mǎn)足。

　　黃鋼明一直打算把店鋪盤(pán)出去，對(duì)于大半輩子都在店里忙碌的他來(lái)說(shuō)，游覽祖國(guó)大好河山的心愿，如今一天比一天強(qiáng)烈。

　　“等孫子們?cè)俅笠稽c(diǎn)，老伴兒就能從深圳回來(lái)，我要帶著她一起去自駕游。”黃鋼明說(shuō)，對(duì)于修理的這份熱愛(ài)自己堅(jiān)持了近五十年，希望有更多人能愛(ài)上自行車(chē)修理工作，為老顧客提供一個(gè)穩(wěn)定的修車(chē)好去處。