新年伊始，為進(jìn)一步提高門診部、急診醫(yī)學(xué)科、體檢中心以及各醫(yī)技、窗口科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)滿意度，寶雞第三醫(yī)院開展為期一個(gè)月的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升月”活動。1月3日，醫(yī)院召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升月”規(guī)范培訓(xùn)會，解讀活動實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則、工作人員服飾禮儀規(guī)范、各科室服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，保障活動開好頭、起好步。

　　會議要求，各部門、各科室要按照要求，改變現(xiàn)有工作模式，用心服務(wù)患者;要圍繞各自存在的問題，做好自查自糾工作，形成固定的SOP標(biāo)準(zhǔn)流程;要重視實(shí)習(xí)生日常培訓(xùn)，抓好帶教工作，加強(qiáng)帶教質(zhì)量，做好帶頭示范作用，幫助實(shí)習(xí)生提高自身綜合素質(zhì)。相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人要組成檢查小組，對包抓科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況進(jìn)行全面檢查，查找缺陷，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措落到實(shí)處。全院職工要以本次活動為契機(jī)，讓語言文明成為常態(tài)，行為規(guī)范得以落實(shí)，措施有力保障醫(yī)療，流程便捷方便患者，形象提升彰顯風(fēng)采，質(zhì)量提高精益求精，醫(yī)患關(guān)系和諧融洽。(來源：寶雞第三醫(yī)院)