歲末年初，延安市人民醫(yī)院崖里坪體檢中心開展了一場全面且深入的培訓(xùn)活動，為來年體檢服務(wù)質(zhì)量提升筑牢基礎(chǔ)。此次培訓(xùn)覆蓋了體檢業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，包括醫(yī)療知識、服務(wù)流程、設(shè)備操作等內(nèi)容。

　　培訓(xùn)期間，請專業(yè)講師通過理論講解、案例分析、模擬操作等方式，對體檢流程進(jìn)行細(xì)致梳理。在醫(yī)療知識方面，重點(diǎn)強(qiáng)化對各類疾病的診斷和預(yù)防知識，確保員工能夠準(zhǔn)確識別健康問題。服務(wù)流程上，以客戶需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升客戶體驗(yàn)。

　　同時，針對體檢設(shè)備的操作和維護(hù)，進(jìn)行了現(xiàn)場演示和指導(dǎo)，讓員工熟悉設(shè)備性能，保障設(shè)備正常運(yùn)行。通過此次培訓(xùn)，旨在豐富員工們專業(yè)知識，提升服務(wù)意識和技能水平。

　　培訓(xùn)為體檢中心來年的服務(wù)工作注入了新動力，為打造更優(yōu)質(zhì)、高效的體檢服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今后，體檢中心將持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)體系，為群眾提供更加滿意的健康體檢服務(wù)。（徐亞峰）