為提高專業(yè)技能，提升服務(wù)水平，專業(yè)、高效的服務(wù)于廣大客戶，富德生命人壽陜西分公司將于2023年6月至8月開展第八屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運(yùn)營條線業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)客服條線為消保咨訴、增值服務(wù)、電話服務(wù)三大業(yè)務(wù)序列開展競(jìng)賽。本屆“創(chuàng)優(yōu)杯”技能競(jìng)賽將分為兩大賽事：兼職講師比武、專業(yè)知識(shí)比拼。每項(xiàng)賽事均以積分賽制進(jìn)行對(duì)決。同時(shí)活動(dòng)堅(jiān)持“公平、公正、公開”的競(jìng)賽原則，以比促學(xué)，以賽促訓(xùn)，營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，打造“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的學(xué)習(xí)文化。

　　強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展。富德生命人壽陜西分公司始終高度重視客戶服務(wù)體驗(yàn)，員工專業(yè)技能素養(yǎng)。相信本屆“創(chuàng)優(yōu)杯”的舉辦勢(shì)必再次掀起滾滾學(xué)習(xí)熱潮，激起競(jìng)賽朵朵浪花。同時(shí)也必定會(huì)提升富德生命人壽陜西分公司全體客服員工的專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)、服務(wù)水平，從而進(jìn)一步提升運(yùn)營效率和客戶滿意度。(富德生命人壽陜西分公司供稿)